La CUBUL SRL (J08/3699/2023), respectăm viața privată și ne angajăm să protejăm datele cu caracter personal ale clienților noștri. Această politică explică modul în care colectăm, folosim și protejăm informațiile tale în conformitate cu Regulamentul European 2016/679 (GDPR).
1. Ce date colectăm și de ce?
1.1. Service Biciclete & Trotinete
Date colectate: Nume complet, număr de telefon, detalii echipament (marcă, model, culoare, elemente specifice).
Scop: Comunicarea stadiului reparației, detalii tehnice și notificări automate prin SMS pentru actualizarea statusului lucrării.
Feedback: Ulterior finalizării, este posibil să primești un SMS pentru solicitarea unui review.
1.2. Închirieri eBike (Rental)
Date colectate: Toate datele din actul de identitate (nume, prenume, CNP, serie/număr, adresă).
Scop: Întocmirea contractului de închiriere conform legislației în vigoare. Aceste date sunt necesare pentru legalitatea tranzacției și protecția patrimoniului societății.
Stocare: Copiile fizice sunt păstrate în dosare securizate pe durata legală de arhivare (5 ani).
1.3. CUB Escape Room Brașov
Date colectate: Prenumele unui participant, adresa de e-mail, numărul de telefon.
Scop: Gestionarea rezervării și trimiterea unui SMS post-joc pentru solicitarea feedback-ului (review).
1.4. Quiz Clasament & Înscriere
Date colectate: Numele echipei, numărul de telefon al căpitanului.
Scop: Organizarea evenimentului, validarea prezenței și afișarea clasamentului public pe cub.eco.
1.5. Instructaj Ski (ProSki.ro)
Serviciul de rezervări prin platforma ProSki.ro procesează datele necesare programării ședințelor (nume, telefon, nivel experiență). Datele sunt utilizate strict pentru furnizarea serviciului de instructaj solicitat către CUBUL SRL.
2. Comunicarea cu Clienții (SMS & Apeluri)
Utilizăm numărul tău de telefon pentru:
Notificări Tranzacționale: Actualizări despre stadiul service-ului sau confirmări de rezervare (via API HttpSms).
Comunicare Directă: Apeluri telefonice pentru detalii tehnice legate de intervențiile în service.
Îmbunătățirea Serviciilor: Trimiterea unui singur mesaj SMS după utilizarea unui serviciu (Service, Escape Room) pentru a solicita un review. Nu trimitem newslettere de marketing nesolicitate.
3. Destinatarii Datelor și Securitatea
Datele tale sunt stocate în siguranță și nu sunt vândute către terți. Partenerii noștri tehnici includ:
HttpSms: Serviciul prin care transmitem notificările automate de tip SMS.
Umami / Google Analytics: Pentru statistici de trafic anonimizate.
4. Drepturile Tale
Conform GDPR, ai dreptul de acces, rectificare, ștergere ("dreptul de a fi uitat"), restricționarea prelucrării și portabilitatea datelor. Pentru orice solicitare, ne poți scrie la: birou@cub.eco.