Politica de Livrare a Serviciilor și Voucherelor

Operator: CUBUL S.R.L. | Website: cub.eco

1. Modalități și Termene de Livrare Vouchere Cadou

Toate voucherele valorice sau voucherele cadou pentru serviciile noastre (Escape Room / Închiriere Biciclete) achiziționate online sunt livrate electronic.

Livrare Electronică (Email): Instant, imediat după confirmarea plății cu cardul online. Veti primi pe adresa de e-mail furnizată un fișier în format PDF și/sau un cod QR unic de confirmare.
Cost Livrare Electronică: Gratuit (0 RON).
Ridicare Fizică (Opțional): Voucherele pot fi ridicate și în format fizic direct de la punctul nostru de lucru: Brașov, Bd. Gării, Nr. 1, Parter (CUB Velo Hub), în timpul programului de lucru, prezentând dovada plății.

2. Confirmarea și Prestarea Serviciilor (Rezervări Online)

În cazul efectuării de rezervări directe cu plată online sau plată în avans pentru Escape Room și/sau Închiriere Biciclete:

Confirmare Instantă: Imediat după finalizarea tranzacției, veți primi o confirmare oficială a rezervării pe adresa de e-mail menționată.
Modul de Prestare: Serviciile cumpărate sunt prestate la data, ora și locația specificată în confirmarea rezervării (Punct de lucru: Bd. Gării, Nr. 1, Parter, Brașov).
Condiții de Acces: Pentru furnizarea serviciului este necesară prezentarea confirmării rezervării (electronic pe telefon sau imprimată) și un act de identitate valid.

Asistență și Contact Livrare

Dacă nu ați primit e-mailul de confirmare sau voucherul PDF în termen de 15 minute de la efectuarea plății, vă rugăm să verificați folderul Spam/Junk sau să ne contactați la:

E-mail: birou@cub.eco | Telefon: 0773 792 233